# Hizmetlerimiz

> BMW, MINI ve Land Rover araçlar için periyodik bakım, mekanik ve elektronik onarım, kaporta-boya ve hasar onarımı, orijinal yedek parça, lastik ve ekspertiz. Toprak Oto, Ankara.

Kaynak: https://www.toprakoto.com/hizmetlerimiz/

## Hizmetlerimiz

Periyodik bakımdan hasar onarımına, orijinal yedek parçadan ekspertize kadar aracınızın ihtiyaç duyduğu servis hizmetlerini İncek'teki servisimizde sunuyoruz.

### Periyodik Bakım

Aracınızın bakım göstergelerine ve kullanımına göre motor yağı, filtre, fren ve genel kontroller.

BMW, MINI, Land Rover ve Range Rover araçlarınıza hak ettiği özeni gösterin. Düzenli periyodik bakım, aracınızın uzun ömürlü olmasına ve sürüş keyfini korumasına yardımcı olur.

Bakımda motor yağı ve yağ filtresi değişimi, hava, yakıt ve polen filtrelerinin kontrolü ve gerekirse değişimi, fren sistemi ve sıvı seviyelerinin kontrolü yapılır; servis göstergeleri sıfırlanır. Yapılacak işlemler ve tutarı işe başlamadan önce size bildirilir.

### Mekanik ve Elektronik Onarım

Diyagnoz cihazlarıyla arıza teşhisi; motor, şanzıman, fren ve elektronik sistem onarımı.

Binlerce parçadan oluşan ve teknolojik olarak karmaşık olan otomobiller, zamanla bakım, onarım ve hasar sonrası onarıma ihtiyaç duyar. Birçok işlemde özel takımlar ve diyagnoz cihazları gerekir; BMW, MINI ve Land Rover gibi ileri teknolojiyle donatılmış araçlarda bu ihtiyaç daha da artar.

Toprak Oto, deneyimli ekibi ve modern ekipmanıyla aracınızın mekanik ve elektronik servis ihtiyaçlarında yanınızdadır.

### Kaporta, Boya ve Hasar Onarımı

Kaza ve hasar onarımı, kaporta ve boya işlemleri; sigorta sürecinde yol gösterme.

Kaza ya da hasar sonrasında aracınızın kaporta ve boya onarımını servisimizde yapıyoruz. Onarım öncesi hasar tespiti yapılır, işlemler ve süre size bildirilir; onarımda orijinal yedek parça kullanılır.

Kasko ve trafik sigortası süreçlerinde gerekli evraklar ve işlemler konusunda size yol gösteririz (bkz. [Hasar ve Sigorta Desteği](#hasar-ve-sigorta-destegi)).

### Hasar ve Sigorta Desteği

Hasar anında bizi arayın: evrak, kaza tespit tutanağı ve sigorta süreçlerinde yönlendirme.

Hasar anında yapmanız gereken, bizi aramak: **0312 481 10 20-21**. Numaramızı kaydedin; gerisinde size yol gösterelim.

- Hasar anında yönlendirme; gerekli evraklar ve kaza tespit tutanağının doldurulması konusunda yardım,
- Kasko ve trafik poliçesiyle ilgili konularda sigorta danışmanlarına yönlendirme,
- Anlaşmalı sigorta şirketleri ve servisteki hasarlı aracınızla ilgili güncel bilgi.

### Kozmetik Onarım

Boya gerektirmeyen göçük düzeltme, plastik parçalarda lokal boya ve jant onarımı.

Aracınızdaki küçük hasarlar için kozmetik onarım hizmeti veriyoruz. Kaportada boya gerektirmeyen göçük düzeltmeleri, plastik parçalarda lokal boya ve jant onarımları gibi küçük hasarları kısa sürede gideriyoruz.

### Orijinal Yedek Parça ve Aksesuar

Orijinal yedek parça, orijinal aksesuar, bakım ve temizlik ürünleri.

Servisimizde orijinal yedek parça kullanılır. Bakım ve onarım dışında da orijinal yedek parça, orijinal aksesuar ve orijinal bakım ve temizlik ürünleri talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

Parça uygunluğu araca göre değiştiği için talebinizde aracınızın modelini ve yılını (mümkünse şasi numarasını) belirtmeniz işlemi hızlandırır.

### Sıfır Lastik Satışı

Güvenilir markalardan sıfır lastik; aracınıza uygun ebat ve tipte.

Güvenilir ve kaliteli markalardan sıfır lastikleri uygun alım koşullarıyla sunuyoruz. Aracınıza uygun ebat ve tip konusunda size yardımcı oluruz.

### Lastik Değişimi ve Bakımı (kayıtlı müşterilerimize)

Lastik değişimi, hava basıncı, diş derinliği ölçümü ve balans.

Lastik değişimi ve lastik bakım hizmetimiz **kayıtlı müşterilerimize** verilir. Kapsamında lastik değişimi, hava basıncı ve lastik kontrolü, diş derinliği ölçümü ve balans gibi rutin işlemler yapılır.

### Ekspertiz

Satın alacağınız ya da yeni aldığınız aracın detaylı teknik ve optik kontrolü.

Satın alacağınız ya da satın aldığınız aracın ekspertizini servisimizde yaptırabilirsiniz. Aracınız 360 derece teknik ve optik kontrollerle incelenir, o anki durumu hakkında size ayrıntılı bilgi verilir.

### Hızlı Servis

Toplam işçilik süresi bir saati geçmeyen işlemler, randevu almadan.

Toplam işçilik süresi bir saati geçmeyen işlemleriniz için aracınıza atölyemizin ayrı bir bölümünde hızlı servis veriyoruz. Yalnız belirli işlemleri kapsayan bu hizmet için randevu almanız gerekmez; araç kabul ve teslimat gibi rutin süreçlerde vakit kaybetmezsiniz.

### Vale Hizmeti

Servise gelemediğinizde aracınızı istediğiniz yerden alıp geri teslim ediyoruz.

Servisimize gelemediğiniz durumlarda biz size geliyoruz. Bakım ya da aksesuar montajı için vale hizmetimizden yararlanabilirsiniz: aracınız istediğiniz yerden alınır, işlemleri tamamlanır ve istediğiniz yere teslim edilir.

### Günlük Araç Kiralama

Aracınız serviste kaldığı günlerde ulaşım için günlük araç kiralama.

Aracınızın serviste kaldığı günlerde ulaşım sıkıntısı yaşamamanız için size özel koşullarla günlük araç kiralama hizmeti sunuyoruz.

### Gösterge ve arıza ikazları

- **Motor Yağı Servisi**: Düzenli yağ değişimi motor parçalarının ömrünü uzatır, filtre değişimi yakıt tasarrufuna katkı sağlar. Gösterge yeşil: normal. Sarı: servis zamanı geldi. Kırmızı: servis zamanı geçti; en kısa sürede randevu alın.
- **Ön Fren Servisi**: Frenlerin düzenli bakımı performans ve güvenliğin sürekliliği için önemlidir. Gösterge yeşil: normal. Sarı: servis zamanı geldi. Kırmızı: servis zamanı geçti; en kısa sürede randevu alın.
- **Arka Fren Servisi**: Frenlerin düzenli bakımı performans ve güvenliğin sürekliliği için önemlidir. Gösterge yeşil: normal. Sarı: servis zamanı geldi. Kırmızı: servis zamanı geçti; en kısa sürede randevu alın.
- **Fren Hidroliği Servisi**: Fren hidroliğinin düzenli değişimi ABS sistemindeki parçaların aşınmasını önler ve fren performansını korur. Gösterge yeşil: normal. Sarı: servis zamanı geldi. Kırmızı: servis zamanı geçti; en kısa sürede randevu alın.
- **Araç Kontrol Servisi**: Aracın aşağıdaki noktaları kapsayan genel kontrolü yapılır. Gösterge yeşil: normal. Sarı: servis zamanı geldi. Kırmızı: servis zamanı geçti; en kısa sürede randevu alın.
- **Araç Muayenesi**: Periyodik araç muayenesi zamanı yaklaştığında uyarır. Muayene öncesi gerekli bakım ve kontrolleri yaptırabilirsiniz.
- **Egzoz Gazı Emisyon Ölçümü**: Periyodik egzoz gazı emisyon ölçümü zamanı geldiğinde uyarır.
- **Hava Yastığı Uyarısı**: Hava yastığı sisteminde sorun var. Mümkünse ilgili koltuğu kullanmayın ve sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Emniyet Kemeri İkazı**: Emniyet kemerinizi takın.
- **Kontrol Sistemleri Hatası**: Fren ve sürüş kontrol sistemlerinde hata var. Dikkatli kullanın: orta hızda seyredin, sert frenlemeden kaçının ve sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Yanmayan Ampul Uyarısı**: Bir ampul yanmıyor. Sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Akü Seviyesi Çok Düşük**: Aküyü sürüş sırasında ya da takviye kablosuyla şarj edin; elektrik sistemi otomatik olarak kapanmak üzere.
- **Akü Şarj Etmiyor**: Alternatör arızası, akü boşalıyor. Gereksiz elektrik tüketicilerini kapatın ve sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Soğutma Sıvısı Seviyesi Çok Düşük**: Motor soğutma sıvısı çok düşük; motora hasar verme riski var. İlk fırsatta sıvıyı tamamlayın (Kullanım Kılavuzu'na bakın). Dikkat: motor hararet yapabilir.
- **Şanzıman Arızası**: Şanzıman acil durum programı devrede: yalnız bazı vitesler çalışır, şanzıman geri vitese geçmeyebilir ve hızlanma düşer. Dikkatli sürün ve sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Park Sensörü Arızası**: Park sensörü devre dışı. Sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Silecek Suyu Seviyesi Çok Düşük**: Silecek suyu bitmek üzere. İlk fırsatta silecek suyu deposunu doldurun (Kullanım Kılavuzu'na bakın).
- **Motor Yağ Basıncı Hatası**: Motor yağ basıncı çok düşük; motora hasar verebilir. Aracı güvenli bir yerde durdurup kontağı kapatın, sürüşe devam etmeyin ve servisimizi arayın.
- **Motor Problemi**: Motor yükünün artması katalizöre zarar verebilir. Düşük hızda devam edin ve sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Motor Arızası**: Sürüşe devam etmek motora hasar verebilir. Aracı güvenli bir yerde durdurun, kontağı kapatın ve servisimizi arayın.
- **Isıtma Bujisi Arızası**: Isıtma bujisi arızalı. Servisimizle iletişime geçin.
- **Lastik Basınç Göstergesi Devre Dışı**: Lastik durumu göstergesi çalışmıyor. Sorunu servisimizde kontrol ettirin.
- **Lastik İkazı**: Lastik basıncı kaybı ya da patlak. Dikkatle durun ve Kullanım Kılavuzu'ndaki talimatları uygulayın. Runflat lastiklerle belirli bir mesafe en çok 80 km/s hızla devam edebilirsiniz. Lastiklerinizi servisimizde kontrol ettirin.
- **Aktif Direksiyon Devre Dışı**: Direksiyonun tepkisi değişti. Sürüşe devam edebilirsiniz; dikkatli kullanın ve sorunu kontrol ettirin.
- **Elektrikli Direksiyon Kilidi Bloke**: Elektrikli direksiyon kilidi motorun çalışmasını engelliyor. Motoru çalıştırmak için direksiyonu hafifçe çevirin.
- **Elektrikli Direksiyon Kilidi Arızası**: Motoru durdurmayın: kontağı kapatırsanız kilit yeniden açılmayabilir ve aracı tekrar çalıştıramayabilirsiniz. Servisimizi arayın.